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Del concepto
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Creamos espacios atemporales que reflejan su visión y elevan la vida cotidiana.

Creemos espacios <br>que se sientan atemporales.
Creemos espacios
que se sientan atemporales.

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Cuéntenos sobre su proyecto y nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24 horas.

Preguntas frecuentes

01

¿Cómo puedo obtener su catálogo de productos?

Puede enviar sus requisitos específicos a través del formulario "Contáctenos". Al recibir su consulta, nuestro equipo le enviará de inmediato nuestro último catálogo de productos.

Como fabricante de muebles personalizados de alta gama, nuestras capacidades de servicio van mucho más allá de lo que se muestra en el catálogo. También podemos proporcionar soluciones totalmente personalizadas según los requisitos de su proyecto.

02

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido (MOQ)?

Ofrecemos una política de MOQ flexible, especialmente para asociaciones recién establecidas. Podemos admitir tanto pedidos de prueba pequeños como pedidos de proyectos a gran escala. El MOQ específico se puede discutir y ajustar de acuerdo con las necesidades reales de su proyecto.

03

¿Puedo pedir muestras antes de realizar un pedido al por mayor?

Para pedidos de muebles, generalmente no proporcionamos muestras completas del producto terminado. Sin embargo, podemos proporcionar muestras de materiales, como muestras de tela, cuero, madera y otros acabados, para que pueda confirmar la calidad del material y el acabado antes de la producción formal.

04

¿Cómo puedo obtener una cotización?

Puede enviar los requisitos de su proyecto a través del formulario "Escríbanos". Nuestro equipo revisará su consulta y le proporcionará una cotización detallada basada en sus necesidades específicas.

05

¿Qué información se requiere para obtener una cotización?

Si ya tiene estilos de muebles preferidos, proporcione imágenes del producto, grado de calidad preferido, materiales, dimensiones y cualquier otro detalle relevante.

Si aún no ha finalizado un diseño específico, también podemos ofrecerle soluciones de mobiliario a medida. En este caso, comparta su concepto de diseño, planos de planta o dibujos de elevación para que podamos preparar una cotización en consecuencia.


06

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Como el transporte marítimo suele ser más rentable, utilizamos principalmente el transporte marítimo para envíos internacionales. Para pedidos urgentes, también podemos organizar el transporte aéreo previa solicitud.

07

¿Cuánto suele tardar todo el proceso de pedido?

Confirmación de material: alrededor de 1 semana

Preparación y confirmación del dibujo técnico: 1 a 2 semanas

Producción: alrededor de 45 días

Envío internacional: 35–45 días, dependiendo del destino


08

¿Cómo se garantiza la calidad del producto?

Contamos con un equipo de control de calidad dedicado responsable de monitorear cada etapa del proceso de producción. Antes del embalaje y envío, proporcionaremos vídeos, fotografías e informes de inspección de inspección de calidad.

Además, podemos organizar servicios de inspección de terceros a pedido.


09

¿Sus productos tienen certificaciones?

Sí, nuestra fábrica y nuestros materiales cumplen con los estándares internacionales, incluidos los sistemas de gestión ISO, la certificación BSCI (Business Social Compliance Initiative) y el FSC® (Forest Stewardship Council).

10

¿Cómo se empaquetan sus productos?

Utilizamos embalajes protectores multicapa, que incluyen:

· Envoltura de espuma EPE/tela no tejida

· Espuma reforzada y protección de esquinas.

· Embalaje resistente en cajas de madera para mayor seguridad 


11

¿Admite la personalización?

Sí. Como fabricante de muebles personalizados de alta gama, apoyamos la personalización completa, incluido el tamaño, el color, el material y los detalles de acabado.

12

¿Ofrecen servicios de diseño de muebles?

Sí. Según sus dibujos, planos de planta o requisitos del proyecto, podemos brindarle servicios profesionales de diseño y soluciones de muebles.


13

¿Ofrecen entrega puerta a puerta?

Sí. Podemos organizar servicios de entrega puerta a puerta según su destino y los requisitos del proyecto.


14

¿Podemos visitar su fábrica?

Damos una calurosa bienvenida a las visitas a la fábrica. Por favor contáctenos con anticipación para programar su visita. También podemos organizar el transporte y el servicio de recogida si es necesario.


15

¿Proporcionan catálogos de materiales o muestras?

Recomendamos revisar nuestras fotografías de productos reales y, cuando sea posible, muestras de materiales físicos, ya que brindan una representación más precisa de la textura y la calidad.


16

¿En qué productos te especializas?

Nos especializamos en:

· Muebles sueltos (sofás, sillas, mesas, etc.)

· Muebles empotrados (armarios, armarios, sistemas de almacenaje, etc.)

· Paneles de madera y sistemas de paredes.

· Soluciones de mobiliario a medida 


17

¿Qué servicio postventa ofrecéis?

Ofrecemos un servicio postventa de un año. Tenga en cuenta que solo se aceptan devoluciones o reemplazos por problemas de calidad confirmados.


18

¿Ofrecen servicios de instalación?

Muebles sueltos: La instalación no está incluida. Los clientes son responsables del montaje en sitio.

Muebles empotrados: Podemos proporcionar orientación remota sobre la instalación, incluidos manuales, dibujos o instrucciones en vídeo. Se puede organizar soporte técnico en sitio previa solicitud (1 o 2 técnicos), sujeto a las condiciones del proyecto y las consideraciones de seguridad.


19

¿Con qué términos comerciales trabaja?

Operamos principalmente bajo términos FOB (Free On Board). También se pueden discutir otros términos como CIF o DDP según los requisitos de su proyecto.